Udover at vi ønsker, at du hos Creative Cosmetics er tevreden med vores produkter, giver vi også høj prioritet til beskyttelsen af dit privatliv. Det betyder, at vi vil sikre, at dine oplysninger er trygge hos os. Her forklarer vi, hvordan vi gør det.
Oplysninger ved bestillinger
Når du bestiller produkter hos os, registrerer vi dine oplysninger for at kunne behandle din ordre korrekt.
Til dette har vi brug for dit navn, adresse og bopæl, en fakturaadresse og en leveringsadresse (hvis forskellig), dine betalingsoplysninger, telefonnummer og e-mailadresse.
Ifølge privatlivsloven må vi bruge disse oplysninger, fordi vi indgår en aftale med dig. Du bestiller hos Creative Cosmetics, og vi leverer til dig.
Vi opbevarer dine oplysninger i 7 år.
Hvis du er under 16 år
Hvis du er under 16 år, må du kun dele personoplysninger med os, hvis en af dine forældre eller en værge, der har læst denne privatlivspolitik, giver os tilladelse på dine vegne. Vi beder dig derfor om ikke at dele oplysninger med os, hvis du ikke har fået denne tilladelse.
Reviews via WebwinkelKeur
Vi indsamler anmeldelser via WebwinkelKeur. Hvis du skriver en anmeldelse via WebwinkelKeur, skal du angive dit navn og e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan koble anmeldelsen til din bestilling. WebwinkelKeur offentliggør også dit navn på deres hjemmeside. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for en uddybning af din anmeldelse.
Hvis vi inviterer dig til at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger kun disse oplysninger til at invitere dig til at skrive en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger. WebwinkelKeur kan benytte tredjeparter for at levere deres tjeneste; dette sker kun med vores tilladelse, og de samme databeskyttelsesprincipper gælder også for disse parter.
Statistik
Vi placerer cookies og fører statistik over brugen af vores hjemmeside. Disse data hjælper os med at forbedre vores webshop og annoncer, så vi kan vise dig relevant information. Vi kombinerer ikke dit besøg med dine personoplysninger.
Information via Instagram
Via Instagram kan du stille spørgsmål eller sende forespørgsler til os.
Derfor behandler vi dine chatbeskeder for at kunne hjælpe dig. Ifølge loven er dette tilladt. Vi opbevarer denne information i 12 måneder, så vi kan håndtere opfølgende spørgsmål og træne vores kundeservice.
Brug af vores AI-chatbot
På vores hjemmeside benytter vi en digital kundeserviceassistent (AI-chatbot). Chatbotten hjælper dig med spørgsmål om produkter, bestillinger og tjenester. Når du bruger denne chatbot, behandles kun de oplysninger, du selv indtaster, såsom dit spørgsmål, eventuel ordreinformation eller dit navn, hvis du frivilligt deler det.
Vi beder dig om ikke at dele følsomme oplysninger (såsom medicinske data, økonomiske oplysninger eller personnumre). Chatbeskeder bruges kun til at forbedre kundeservicen og besvare dine spørgsmål. Oplysninger, der behandles via chatbotten, gemmes i maksimalt 60 dage, medmindre din henvendelse er en del af en løbende kundeserviceproces.
Den tekniske behandling af chatbotten varetages af en ekstern tjenesteudbyder, som kun handler efter vores instruktioner. Hvis oplysninger behandles uden for EU, sker dette under godkendte standardkontraktbestemmelser (SCC’er). Chatbotten træffer ingen automatiske beslutninger med juridiske konsekvenser for dig.
Creative Cosmetics points og din konto
Ved f.eks. bestillinger skal du registrere dig. Du skal oplyse dine informationer og vælge et brugernavn. Vi opretter derefter en konto, hvor du kan logge ind med brugernavn og selvvalgt adgangskode.
Vi gemmer dit IP-adresse, telefonnummer, fakturaadresse, kontaktoplysninger, e-mail og betaling. Dette er tilladt ifølge privatlivsloven. Vi opbevarer disse oplysninger, indtil kontoen slettes.
Ved registrering bruger vi sikre forbindelser (SSL), så alle oplysninger mellem dig og vores hjemmeside er beskyttet.
Vi gemmer disse oplysninger, så du ikke behøver at indtaste dem hver gang, og så vi lettere kan kontakte dig ved behov. Du kan til enhver tid ændre dine oplysninger via din konto.
Vi beskytter dit privatliv
Ret til indsigt
Du har altid ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig. Du kan sende en anmodning til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du får svar inden 30 dage.
Hvis din anmodning godkendes, modtager du en kopi af alle informationer samt en oversigt over databehandlere.
Ret til berigtigelse
Du har ret til at få forkerte eller ufuldstændige oplysninger rettet. Du får svar inden 30 dage.
Ret til begrænsning af behandling
Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger. Ved godkendelse modtager du en bekræftelse på, at dine data ikke længere behandles, indtil du ophæver begrænsningen.
Ret til dataportabilitet
Du kan anmode om at få dine oplysninger overført til en anden part. Ved godkendelse modtager du kopier af alle data om dig. I sådanne tilfælde kan vores service muligvis ikke fortsætte.
Ret til indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger. Ved indsigelse stopper vi behandlingen, indtil sagen er afgjort. Hvis indsigelsen er berettiget, stopper vi permanent. Du har også ret til ikke at være genstand for automatiserede beslutninger eller profilering. Vi behandler ikke dine oplysninger på en måde, der involverer dette.
Hvem har adgang til dine oplysninger?
Kun Creative Cosmetics’ kundeservice har adgang. Adgangen er beskyttet med personlige adgangskoder, og dine oplysninger gemmes sikkert.
Hvilke oplysninger deles med tredjeparter?
Vi deler f.eks. din adresse med en leveringsservice for at kunne sende dine bestillinger.
Ved jobansøgninger
Vi indsamler oplysninger såsom navn, adresse, CV og e-mail, fordi du selv giver os dem. Dette er tilladt ifølge privatlivsloven, så vi kan behandle ansøgninger korrekt. Kun direktøren og HR-manageren har adgang. Oplysninger opbevares sikkert.
Vi opbevarer dine ansøgningsoplysninger kun så længe som nødvendigt. Ved ansættelse gemmes de i din personalemappe. Ved afslag opbevarer vi dine oplysninger i seks måneder, medmindre du ikke giver samtykke. Derefter slettes alle oplysninger.
Hvordan kan jeg få indsigt i mine oplysninger?
Du kan altid få indsigt, få rettet oplysninger, gøre indsigelse eller få dem slettet, hvis loven tillader det. Du skal sende en skriftlig anmodning og kunne identificere dig. Du kan kun anmode om oplysninger om dig selv.
Zoals alles van Creative Cosmetics een fijn product.
Zoals alles van Creative Cosmetics, is ook dit weer een fijn product. Ik hoopte met deze oogschaduw verschillende tinten bruin te kunnen maken door meer of minder aan te brengen en dat lukt perfect. Fijn ook dat het mat is, op mijn leeftijd wil ik er niet meer als een discobal bij lopen ;-) .
