Polityka zwrotów

JAK MOGĘ ZWRÓCIĆ MOJE ZAMÓWIENIE?

Nie jesteś w pełni zadowolony/zadowolona z zamówionych produktów?

Masz prawo anulować swoje zamówienie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania, bez podawania przyczyny, pod warunkiem że uszczelnienie (plomba/higieniczne zabezpieczenie) nie zostało naruszone. W przypadku naruszenia uszczelnienia zamówienie staje się ostateczne i nie może zostać zwrócone. Jeśli skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy, po anulowaniu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu. W przypadku zwrotu całego zamówienia otrzymasz zwrot pełnej kwoty zamówienia, łącznie z kosztami wysyłki. Jeżeli zamówienie zostanie zwrócone częściowo, koszty wysyłki ponosi konsument. Jedynie koszty odesłania produktów do sklepu internetowego są po Twojej stronie. Koszty te wynoszą około €3,95 – €6,95 za paczkę, dokładne stawki znajdziesz na stronie wybranego przewoźnika. Jeśli skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy, produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – jeśli jest to w uzasadniony sposób możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu należy odesłać do sprzedawcy. Aby skorzystać z tego prawa, możesz skontaktować się z nami poprzez info@creativecosmetics.nl. Następnie zwrócimy należną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, pod warunkiem że produkt został już odesłany i otrzymany w należytym stanie. Jeśli produkt zostanie uszkodzony lub opakowanie będzie bardziej zniszczone niż to konieczne do sprawdzenia produktu, możemy obciążyć Cię kosztami wynikającej z tego utraty wartości. Traktuj więc produkt ostrożnie i zadbaj o to, aby przy zwrocie był dobrze zapakowany.

1. Krok 1: Wyślij mail na info@creativecosmetics.nl z numerem swojego zamówienia i informacją, których produktów dotyczy zwrot.

2. Krok 2: Zanotuj numer zamówienia oraz swoje dane na kartce i dołącz ją do produktów, które odsyłasz.

3. Krok 3: Odeślij produkty na następujący adres:

   Creative Cosmetics
   Leimuiderdijk 276
   2154MP Burgerveen

Jeśli masz jeszcze pytania dotyczące swojego zwrotu, wyślij je na info@creativecosmetics.nl.