1.1 Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień i umów Creative Cosmetics.
1.2 Akceptacja oferty lub złożenie zamówienia oznacza, że akceptujesz stosowanie niniejszych Warunków.
1.3 Odstępstwa od postanowień niniejszych Warunków mogą nastąpić wyłącznie w formie pisemnej; w takim przypadku pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.
1.4 Wszystkie prawa i roszczenia zastrzeżone w niniejszych Warunkach oraz wszelkich dodatkowych umowach na rzecz Creative Cosmetics mają również zastosowanie do pośredników i innych podmiotów trzecich zaangażowanych przez firmę.
2.1 Wszystkie oferty Creative Cosmetics są niewiążące, a Creative Cosmetics zastrzega sobie wyraźnie prawo do zmiany cen, w szczególności jeśli wynika to z przepisów (prawnych). Zobacz także artykuł 3.6.
2.2 Umowa zostaje zawarta wyłącznie po akceptacji Twojego zamówienia przez Creative Cosmetics. Creative Cosmetics ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub powiązać dostawę z określonymi warunkami, o ile nie uzgodniono inaczej. Jeśli zamówienie nie zostanie zaakceptowane, Creative Cosmetics poinformuje o tym w ciągu dziesięciu (10) dni roboczych od jego otrzymania.
3.1 Podane ceny produktów i usług są w euro, zawierają VAT, lecz nie obejmują kosztów obsługi i wysyłki, ewentualnych podatków ani innych opłat, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
3.2 Płatność powinna nastąpić bez rabatu lub kompensacji w ciągu czternastu (14) dni od daty faktury w przypadku dostaw na terenie Holandii, a w ciągu dwudziestu jeden (21) dni w przypadku dostaw zagranicznych, o ile nie uzgodniono inaczej pisemnie.
3.3 Płatność może nastąpić przelewem, przedpłatą lub za pobraniem. W przypadku płatności przelewem datą płatności jest data zaksięgowania środków na rachunku Creative Cosmetics.
3.4 W przypadku przekroczenia terminu płatności jesteś od dnia wymagalności w zwłoce i od tego dnia naliczane będą odsetki w wysokości 1% miesięcznie lub za część miesiąca od kwoty zaległości. Jeśli płatność następuje po wezwaniu Creative Cosmetics, naliczona zostanie opłata administracyjna w wysokości 25 euro, a gdy sprawa zostanie przekazana do windykacji – także koszty windykacyjne, wynoszące co najmniej piętnaście procent (15%) zaległej kwoty, bez uszczerbku dla prawa firmy do dochodzenia rzeczywistych kosztów.
3.5 W przypadku opóźnienia w płatności Creative Cosmetics ma prawo zawiesić realizację odpowiedniej umowy lub ją rozwiązać.
3.6 Jeśli ceny oferowanych produktów lub usług wzrosną w okresie pomiędzy zamówieniem a jego realizacją, masz prawo anulować zamówienie lub rozwiązać umowę w ciągu dziesięciu (10) dni od otrzymania informacji o podwyżce od Creative Cosmetics.
4.1 Terminy dostawy podawane przez Creative Cosmetics mają charakter wyłącznie orientacyjny. Przekroczenie terminu dostawy nie uprawnia Cię do odszkodowania ani do anulowania zamówienia lub rozwiązania umowy, chyba że przekroczenie jest tak znaczne, że nie można od Ciebie racjonalnie oczekiwać utrzymania umowy w mocy. W takim przypadku jesteś uprawniony do anulowania zamówienia lub rozwiązania umowy w zakresie niezbędnym.
4.2 Dostawa produktów następuje w miejscu i czasie, w którym produkty są gotowe do wysyłki do Ciebie.
5.1 Własność dostarczonych produktów przechodzi na Ciebie dopiero w momencie uregulowania przez Ciebie wszelkich należności wobec Creative Cosmetics wynikających z jakiejkolwiek umowy. Ryzyko związane z produktami przechodzi na Ciebie w momencie ich dostarczenia.
6.1 Jesteś zobowiązany do pełnego i bezwarunkowego poszanowania wszystkich praw własności intelektualnej i przemysłowej przysługujących do produktów dostarczonych przez firmę.
6.2 Creative Cosmetics nie gwarantuje, że dostarczone produkty nie naruszają żadnych (niewyrażonych) praw własności intelektualnej i/lub przemysłowej stron trzecich.
7.1 Masz obowiązek sprawdzić przy dostawie, czy produkty są zgodne z umową. Jeśli tak nie jest, musisz możliwie najszybciej — i w każdym przypadku w ciągu siedmiu (7) dni roboczych od dostawy lub od momentu, gdy stwierdzenie niezgodności było racjonalnie możliwe — poinformować o tym Creative Cosmetics na piśmie lub e-mailem, podając uzasadnienie.
7.2 Jeżeli zostanie wykazane, że produkty nie są zgodne z umową, Creative Cosmetics ma prawo — przy zwrocie tych produktów — wymienić je na nowe lub zwrócić wartość faktury.
7.3 Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie chcesz zatrzymać produktu, jako konsument masz prawo zwrócić go w ciągu siedmiu (7) dni roboczych od dostawy. Zwroty są akceptowane wyłącznie wtedy, gdy opakowanie jest nieuszkodzone, a koszty zwrotu pokrywasz Ty.
8.1 Jeżeli Creative Cosmetics dostarcza produkty nabywcy, firma nie jest zobowiązana do udzielenia szerszej gwarancji niż ta, do której sama jest uprawniona od swojego dostawcy. Okres gwarancji będzie wyraźnie wskazany na stronie internetowej.
Reklamacje dotyczące widocznych wad muszą zostać zgłoszone zgodnie z warunkami umowy, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od otrzymania towaru przez klienta. Dla konsumentów obowiązuje termin 14 dni. Reklamacje zgłoszone po upływie tych terminów mogą zostać nierozpatrzone przez Creative Cosmetics.
Na pędzle Creative Cosmetics udzielamy gwarancji przez pół roku od zakupu!
9.1 Creative Cosmetics nie ponosi odpowiedzialności za błędne zrozumienie, zniekształcenie, opóźnienia lub niewłaściwe przekazanie zamówień oraz komunikatów wynikające z użycia Internetu lub innych środków komunikacji między Tobą a Creative Cosmetics, lub między Creative Cosmetics a stronami trzecimi, o ile dotyczą one relacji między Tobą a Creative Cosmetics, chyba że wynika to z winy umyślnej lub rażącego zaniedbania Creative Cosmetics.
10.1 Niezależnie od pozostałych przysługujących jej praw, w sytuacji siły wyższej Creative Cosmetics ma prawo — według własnego uznania — zawiesić realizację zamówienia lub rozwiązać umowę bez ingerencji sądu, informując Cię o tym pisemnie, bez obowiązku zapłaty odszkodowania, chyba że byłoby to rażąco nierozsądne.
10.2 Za siłę wyższą uważa się każde niewykonanie zobowiązania, którego nie można przypisać Creative Cosmetics, ponieważ nie wynika ono z winy firmy ani nie obciąża jej zgodnie z prawem lub powszechnie przyjętymi zasadami.
11.1 Jeżeli przekażesz Creative Cosmetics pisemnie adres korespondencyjny, firma ma prawo wysyłać wszystkie zamówienia na ten adres, chyba że poinformujesz pisemnie o innym adresie do doręczeń.
11.2 Jeżeli Creative Cosmetics w jakimkolwiek momencie odstąpi od stosowania jednego lub więcej postanowień tych Warunków, nie oznacza to zrzeczenia się prawa do późniejszego egzekwowania ich pełnego przestrzegania. Nie możesz wywodzić żadnych praw z faktu, że firma stosowała Warunki w sposób elastyczny.
11.3 Jeżeli któreś z postanowień niniejszych Warunków lub innej umowy okaże się sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa, postanowienie to traci moc i zostanie zastąpione dopuszczalnym prawnie postanowieniem o zbliżonej treści, ustalonym przez Creative Cosmetics.
11.4 Creative Cosmetics ma prawo korzystać z usług stron trzecich przy realizacji Twoich zamówień.
12.1 Do wszystkich praw, obowiązków, ofert, zamówień i umów, których dotyczą niniejsze Warunki, a także do samych Warunków, ma zastosowanie wyłącznie prawo niderlandzkie.
12.2 Wszelkie spory między stronami będą rozpatrywane wyłącznie przez właściwy sąd w Niderlandach.
Przy dostawie produktów:
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Termin ten rozpoczyna się dzień po odebraniu produktu przez konsumenta lub wyznaczonego przedstawiciela.
Konsument musi obchodzić się z produktem i opakowaniem ostrożnie. Produkt może zostać rozpakowany lub użyty tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy konsument chce go zatrzymać. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia produkt należy zwrócić w stanie niezmienionym, kompletny i — jeśli to możliwe — w oryginalnym opakowaniu, zgodnie z jasnymi instrukcjami przedsiębiorcy.
Konsument musi poinformować przedsiębiorcę o zamiarze skorzystania z prawa odstąpienia w ciągu 14 dni od otrzymania produktu — za pomocą formularza lub innego środka komunikacji (np. e-mail). Następnie produkt musi zostać odesłany w ciągu kolejnych 14 dni. Dowód nadania jest po stronie konsumenta.
Jeżeli konsument nie zgłosi zamiaru odstąpienia ani nie odeśle produktu w przewidzianym terminie, zakup jest ostateczny.
Przy dostawie usług:
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu co najmniej 14 dni od jej zawarcia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi zastosować się do jasnych instrukcji przekazanych przez przedsiębiorcę.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
Jeżeli konsument zapłacił jakąkolwiek kwotę, przedsiębiorca zwróci ją jak najszybciej, najpóźniej 14 dni od odstąpienia — pod warunkiem otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że konsument wyraźnie wyrazi zgodę na inną.
Konsument odpowiada za utratę wartości produktu w wyniku niewłaściwego obchodzenia się z nim.
Konsument nie ponosi odpowiedzialności za utratę wartości produktu, jeśli przedsiębiorca nie przekazał wszystkich wymaganych informacji o prawie odstąpienia przed zawarciem umowy.
Przedsiębiorca może wyłączyć prawo odstąpienia w przypadku:
Produktów:
wykonanych na zamówienie według specyfikacji konsumenta,
o wyraźnie osobistym charakterze,
które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone,
szybko psujących się lub podlegających starzeniu,
których cena zależy od wahań rynkowych,
gazet, czasopism,
nagrań audio/wideo, oprogramowania z naruszoną plombą,
produktów higienicznych z naruszoną plombą.
Usług:
dotyczących zakwaterowania, transportu, gastronomii lub wypoczynku na określoną datę,
rozpoczętych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia,
dotyczących zakładów lub loterii.
Creative Cosmetics B.V.
Leimuiderdijk 276
2154 MP Burgerveen
www.creativecosmetics.nl
info@creativecosmetics.nl
NIP (BTW): NL865917486B01
KvK: 92175309
